Zwroty

Czas na odstąpienie od umowy - 14 dni.

Adres do zwrotu:

WITPOL - dywaniki samochodowe
UL. CZŁUCHOWSKA 18
60-434 POZNAŃ

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

DO POBRANIA - Przykładowy formularz odstąpienia od umów.pdf

Dodatkowe informacje

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za zaliczeniem pocztowym.

Reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmi - 2 lata (rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców)

Adres do reklamacji

WITPOL - dywaniki samochodowe
UL. CZŁUCHOWSKA 18
60-434 POZNAŃ

poniedziałek - piątek, godz 8-16

Dodatkowe informacje

Jeżeli zdarzy się, ze po otrzymaniu towaru klient wykryje w nim jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, to należy zgłosić to pod adres mailowy: asia@witpol.net, następnie po otrzymaniu odpowiedzi, towar powinien zostać niezwłocznie odesłany z powrotem do firmy WITPOL przesyłką pocztową. Informujemy, ze nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Uzasadnione koszty związane z odesłaniem do WITPOL reklamacji zwracamy klientom po otrzymaniu kompletnej przesyłki i po rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę wraz z opisem problemu. Produkt wymienimy na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. produkt nie będzie już w naszej ofercie), zaoferujemy nabywcy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze.